Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Magiske Garner
Nordrupvej 58
4100 Ringsted
CVR-nr.: 28 59 08 73
Telefon: 20 72 28 35
E-mail: bestil@magiskegarner.dk

Sortiment og salg

På magiskegarner.dk sælges blandt andet garn til vævning og strik, strikkeopskrifter og vævesedler.

Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til Danmark.

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner inklusive moms og øvrige afgifter.

Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer samt åbenlyse pris- og skrivefejl.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmuligheder, der fremgår ved checkout.

Betaling med betalingskort sker via en sikker og krypteret betalingsforbindelse.

Ved køb af fysiske varer trækkes beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes. Der trækkes aldrig et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling på magiskegarner.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Kontrollér gerne ordrebekræftelsen, når du modtager den, og kontakt os, hvis oplysningerne ikke stemmer overens med din bestilling.

Fragt og levering

Fysiske varer sendes med GLS til pakkeshop eller som privatlevering afhængigt af den leveringsform, der vælges ved bestillingen.

Den aktuelle fragtpris fremgår ved checkout, inden bestillingen gennemføres.

Der tilbydes fri fragt på relevante ordrer over 600 kr. inden for Danmark. Bøger og eventuelle andre særskilt angivne varer kan være undtaget fra tilbuddet om fri fragt.

Når din ordre er afsendt, modtager du information om leveringen via de kontaktoplysninger, du har oplyst.

Fortrydelsesret

Når du handler som forbruger hos Magiske Garner, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet.

For fysiske varer udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får varen fysisk i besiddelse.

Hvis flere varer er bestilt i én ordre og leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du får den sidste vare fysisk i besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

Sådan fortryder du

Du kan benytte funktionen Fortryd dit køb på magiskegarner.dk. Her kan du identificere den aftale, du ønsker at fortryde, og efterfølgende bekræfte fortrydelsen.

Når du benytter funktionen, sender vi uden unødig forsinkelse en kvittering til dig på e-mail med oplysninger om fortrydelsen samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Du kan også meddele os din fortrydelse:

Det er tilstrækkeligt, at du giver eller afsender meddelelsen om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristens udløb.

Ved telefonisk fortrydelse anbefaler vi, at aftalen efterfølgende bekræftes skriftligt, så der ikke opstår tvivl om, hvornår fortrydelsen er meddelt.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Varer returneres til:

Magiske Garner
Nordrupvej 58
4100 Ringsted

Du betaler selv de direkte udgifter ved returnering af varen.

Du bærer risikoen for varen under returneringen, indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor, at varen emballeres forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand og værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er håndteret ud over dette, og håndteringen har medført en værdiforringelse, kan der foretages et fradrag svarende til værdiforringelsen ved tilbagebetalingen.

For garn kan det eksempelvis være relevant, hvis garnet er blevet anvendt, tilsmudset eller beskadiget, eller hvis der er taget garn fra varen, så mængden ikke længere svarer til den oprindelige vare.

En eventuel værdiforringelse vurderes konkret.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til vores billigste almindelige standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merudgiften til den dyrere leveringsform ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelsen.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige betaling, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du bliver ikke pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Delvis fortrydelse

Hos Magiske Garner kan du også fortryde købet af enkelte varer fra en samlet ordre.

Ved delvis fortrydelse tilbagebetaler vi købsprisen for de varer, der fortrydes.

Den oprindelige leveringsomkostning tilbagebetales ikke, når du kun fortryder en del af ordren.

Du betaler selv de direkte udgifter ved returnering af de varer, du fortryder.

Udsalgsvarer

Den almindelige fortrydelsesret gælder også for varer købt på udsalg eller tilbud, medmindre varen er omfattet af en af lovens særlige undtagelser fra fortrydelsesretten.

Specialfremstillede varer

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine individuelle specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Det kan eksempelvis være garn, som efter aftale fremstilles eller farves specielt efter dine individuelle ønsker.

At et garn er håndfarvet er ikke i sig selv ensbetydende med, at fortrydelsesretten bortfalder. Undtagelsen gælder, når varen fremstilles eller tilpasses specifikt til den enkelte kunde på en måde, der gør varen individuelt fremstillet.

Hvis en vare fremstilles specielt til dig og derfor ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret, bliver du oplyst om dette, inden du afgiver din bestilling.

Ekstra service ved ombytning og retur

Hos Magiske Garner vil vi gerne yde en fleksibel service.

Kontakt os derfor gerne, hvis du efter udløbet af den almindelige fortrydelsesfrist ønsker at bytte eller returnere ubrugt og intakt garn med original bandarole.

Muligheden vurderes konkret og er en frivillig service ud over den lovbestemte fortrydelsesret.

Du betaler selv eventuelle fragtomkostninger i forbindelse med en sådan ombytning eller returnering.

Digitale produkter og downloads

Ved køb af digitalt indhold, eksempelvis PDF-opskrifter, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

Hvis du ønsker adgang til det digitale indhold med det samme, bliver du i forbindelse med købet bedt om udtrykkeligt at acceptere, at leveringen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og anerkende, at du dermed mister din fortrydelsesret, når leveringen påbegyndes.

Dit samtykke og din anerkendelse registreres i forbindelse med ordren og bekræftes efter købet på et varigt medium.

Hvis det nødvendige samtykke og den nødvendige anerkendelse ikke er afgivet, gælder de almindelige regler om fortrydelsesret for digitalt indhold.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos Magiske Garner, gælder købelovens regler om mangler, herunder 2 års reklamationsret.

Hvis varen har en mangel, bedes du kontakte os på bestil@magiskegarner.dk og beskrive problemet. Kontakt os gerne, inden varen returneres, så vi kan aftale den videre håndtering.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige omkostninger i forbindelse med returneringen.

Varer sendes efter aftale til:

Magiske Garner
Nordrupvej 58
4100 Ringsted

Varen skal emballeres forsvarligt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Personoplysninger og cookies

Oplysninger om vores behandling af personoplysninger og brug af cookies findes i vores særskilte Cookies og GDPR-politik.